Formazione senza noia? È possibile abbinando la teoria a giochi e esercizi esperienziali. Serve più tempo e preparazione per sviluppare il programma, perché il corso standard non esiste più, e il percorso viene sviluppato insieme al cliente, ascoltando le esigenze, identificando le priorità e condividendo gli obiettivi.
In aula ascolto, empatia e antenne sensoriali devono essere sempre attive per cogliere ogni tipo di feedback dei partecipanti, soprattutto quelli non verbali, e modulare con flessibilità la successione degli argomenti per accompagnare, con serietà e leggerezza allo stesso tempo, i partecipanti nel percorso di apprendimento e trasformazione.
Giocare imparando o imparare giocando perché nella vita, come nel gioco, fare centro al primo tentativo è solo un colpo di fortuna. Per vincere nel tempo è indispensabile accettare che tentativi andati a vuoto e errori sono parte del gioco e la base su cui costruire un cambiamento duraturo.